*계정의 정지 문제가 아닌 여러가지 잠금,아이디 및 비밀번호 오류등에 대한 해결방법을 안내해 드립니다.

먼저, 아이디 비밀번호가 맞지 않다고 뜨는 경우 확인해보실것은
1. 복사 붙이기를 활용하여 정확히 입력하셨는지
2. 공백(띄워쓰기)를 복사하지는 않았는지
3. 오버워치의 경우 비번과 메일비번을 반대로 입력하진 않으셨는지 또는 안된다면 반대로도 입력해보세요.
( 아이디 | 비번 | 메일비번 의 경우에 메일비번은 메일사이트의 암호입니다.)

[오버워치 이메일이 틀린 경우]

▲ 위 경우 이메일이 존재하지 않는다는 뜻이 맞습니다. 구매한 계정을 정확히 입력하였음에도 저런 화면이 나온다면 계정불량이 맞습니다. 문의를 남겨주시면 확인후 교체하여 드립니다.

[오버워치 비밀번호가 틀린 경우]

▲ 이메일이 없는 경우에 위 화면이 절대 뜨지 않습니다. 이메일은 존재한다는 뜻입니다.

▲ 해당 화면이 비밀번호가 틀리게 입력된 경우 입니다.
해결방법: '암호를 잊어버리셨습니까?' 클릭 > 이메일 입력 > 해당 이메일 메일사이트 이동후 인증번호 수신 > 비밀번호 초기화후 사용

[아웃룩 이메일 사이트 잠금문제]

▲ 다음 버튼을 누르시고, 대한민국선택 > 본인 번호 입력 > 인증번호 입력 > 해결

[아웃룩 'xxxx@xxxx.com 등으로 메일보내기' 가 발생하는 경우]

1. 먼저, 구매내역에서 받은 아이디가 [ folbeyosmi@hotmail.com | passsword1234 | vo.la/CynbZ 에서 인증메일 확인가능 ] 위와 같다고 가정하여 설명드리겠으니, 본인의 계정에 맞춰서 이해하시면 됩니다.


2. 이제, https://generator.email 로 이동하셔서 아래 사진 처럼
사진상 [1번]의 @ 앞에는 'folbeyosmi' 입력 하시고
사진상 [2번]의 @ 뒤에는 'vcsid.com'을 입력하세요.




해당 과정을 2번이상 반복해야 풀리는 경우도 있습니다. 이해가 안되시면 문의를 통하여 해결하여 주세요.